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제목 기억하라. 하지 않기에 자신감이 없는 것이다.
작성자 판다씨 (ip:)
내가 알기로 슐츠는 결코 천사가 아니다.

그는 세계시장의 점유율 확보에 대한 야심찬 목표를 갖고 강하게 추진하는 경쟁적인 인간인 것이다.
그러나 스타벅스의 이 특별한 성공 스토리를 연구하면서, 나는 분산된 체인점 사업임에도 불구하고
스타벅스가 갖고 있는 융통성, 의사결정의 속도, 공동체 의식에 충격을 받았다.

나는 이런 것들 역시 신뢰의 산물이라고 믿는다.
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